スズムシ、マツムシ・キリギリス通販なら鳴く虫研究社
【死着保証について】

当店の生体の死着保証は、到着時に死んでいた場合に保証するものと、5匹以上のご注文に限り、
発送時にあらかじめ余分に入れさせていただく場合の2点の死着保証がございます。
(カワラスズ、ヒメコオロギ、ウマオイ除く)

<到着時死着の保証>
●死着保証は発送翌日16時までの地域に限らせていただきます。
16時以降到着の地域は死着保証対象外です。
(※発送は、その地域の一番早い時間帯で発送しております)
●また、午前中着で発送しているにもかかわらず、お客様のご都合で午後以降に受け取られた場合も
 死着保証対象外となります。
●発送日から中1日以上かかって到着(北海道・沖縄の発送含む)の場合は、死着保証対象外です。
●死着保証は1回のみです。
※死着保証を受ける手続きは、二つの方法があります。
1、段ボールが破損したり、中身が破損している場合は、日本郵便の保証対象の可能性があります。
  荷受したその場及び、荷受当日の営業時間内に配達した郵便局に連絡してください。
2、段ボールなどの破損は見られないが、ご注文の生体が死んでいた場合は、当店に連絡後、
  日本郵便の「ゆうパケット」着払いにて死骸を鳴く虫研究社宛、返送してください。
  死骸到着確認後、代わりの生体を送らせていただきます。
●当店は後ろ足が欠損した個体は送りませんが、輸送中に足、符節、翅が欠損した場合は、
 保証対象外ですので、予めご了承ください。
(足が取れたぐらいで寿命や鑑賞、鳴き声、産卵に影響を及ぼすことはございません)

<5匹以上ご注文に限り1匹余分に入れる保証>(カワラスズ、ヒメコオロギ、ハヤシノウマオイ、ハタケノウマオイ除く)
● 5匹以上ご注文で、死着保証として、1匹多く入れて発送いたします。
●10匹以上ご注文で、死着保証として、2匹多く入れて発送いたします。

インターネット操作が不慣れな方や、FAX、メールが難しい方は、お電話ください。
※(ただし、自動車運転中、昆虫採集中、テレビ番組スタッフとの打ち合わせ、採集ロケ、
スタジオ収録中は電話に出れない場合がございますので、予めご了承ください)

お電話090-7495-8529
( 午前9:00〜午後5:30 平日及び土日祝日可)
FAX072-858-8773
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